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    APP開屏廣告不能“按下葫蘆浮起瓢”

    作者: 發布日期:2021/12/21 8:13:02 關注次數:

    據12月19日《北京日報》報道,時下,不少APP開屏廣告的觸發開關由“點擊”變成了“搖一搖”——將手機放進口袋,或者走動、小跑、坐地鐵時遇到剎車等情況都會不自主地觸發廣告,操作者往往來不及點擊廣告頁面的“跳過”字樣,屏幕就直接跳轉到了第三方商品購買界面?!耙郧按蜷_程序不敢亂點,現在打開程序不敢亂動”。這是當下有人對APP“搖一搖”開屏廣告的調侃。


    此前,各類APP開屏信息和彈窗廣告曾讓不少用戶很不爽,想關掉卻無處下手,往往找不到關閉按鈕,即便找到,多數也是關不掉的假按鈕。商家此舉目的是強制用戶看廣告,但這違反了廣告法相關規定,因而工信部門曾針對這類問題開展專項治理,并取得顯著成效。


    據工信部12月初發布的《關于電信服務質量的通告》顯示,7月份啟動互聯網行業專項整治行動以來,主要互聯網企業開屏信息“關不掉”問題基本解決,“亂跳轉”誤導用戶問題的發現率大幅下降至1%。曾經“關不掉”的開屏廣告,最終還是被“關掉”了。


    但老問題消失的同時,新問題來了。治理APP開屏廣告按下“關不掉”這個“葫蘆”,又浮起“搖一搖”這個“瓢”,某些APP整改是假,妄想進一步蠶食用戶權益為真——一方面,在整治行動中下線“關不掉”廣告,表現出一種“很聽話”的樣子;另一方面,又利于技術手段換一種新的方式繼續強迫用戶看廣告。其行為都是不尊重用戶自主選擇權,強迫用戶瀏覽廣告來獲取利益。


    根據我國消費者權益保護法規定,消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。而這種“搖一搖”廣告跳轉并非出于消費者本意,侵害了消費者選擇權。對此侵權行為,消費者可以投訴、起訴,有關部門應引起高度重視,對APP開屏廣告治理要轉向“搖一搖”。制度上的漏洞也需要及時堵上。廣告法和互聯網廣告管理暫行辦法雖然對互聯網廣告的可識別性、可關閉性做出明確規定,但對“搖一搖”這種利于技術手段強迫消費者看廣告的行為,卻缺乏明確規定。這大概也是APP開屏廣告轉向“搖一搖”的原因之一。


    不久前,市場監管總局發布關于《互聯網廣告管理辦法(公開征求意見稿)》的公告顯示,新的互聯網廣告管理辦法擬新增對啟動播放、視頻插播、彈出等形式發布的互聯網廣告的規制,但缺少對“搖一搖”等此類新形式廣告的禁止。因此有用戶建議,在完善相關管理辦法時,也要把開屏廣告已經出現的新花樣和可能出現的新花樣,盡量關進籠子。


    期待有關部門針相關企業違法行為繼續展開治理,也希望相關互聯網企業多點規則意識、用戶意識,別變著花樣侵犯用戶權益。

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